🏪 PANDUAN PENJUAL

Buka warung online dalam 5 menit.

Daftar gratis, lengkapi warung, tambah produk, lolos verifikasi admin — dan terima pesanan dari tetangga sekitar. Komisi 0% untuk 3 bulan pertama, tanpa sewa, tanpa biaya bulanan.

⏱️ ±5 menit sampai tayang* 📱 1 HP + foto dagangan 💰 92% ke pemilik warung

*Pengisian formulir ±5 menit; verifikasi produk oleh admin maksimal 1×24 jam kerja.

DAFTAR ISI

  1. 1. Daftar sebagai penjual
  2. 2. Lengkapi profil warung
  3. 3. Tambah produk pertama
  4. 4. Lolos verifikasi admin
  5. 5. Kelola warung harian
  6. 6. Dompet & pencairan dana
1

Daftar sebagai penjual

⏱️ ±1 menit • gratis

  1. Buka halaman Daftar.
  2. Isi nama, email aktif, dan kata sandi minimal 8 karakter (plus konfirmasinya).
  3. Pada pilihan peran, pilih Penjual — bukan Pembeli. Ini yang membuka menu warung, produk, dan dompet di dashboard.
  4. Klik Daftar — kamu langsung masuk dan diarahkan ke halaman Verifikasi Warung (KYC).
🛡️ Wajib KYC: penjual harus membuktikan warung miliknya (NIK + nama KTP + foto KTP + selfie pegang KTP + foto depan warung). Admin memeriksa maks. 1×24 jam — warung baru bisa jualan setelah KYC disetujui.
⚠️ Salah pilih peran? Akun yang sudah terdaftar sebagai pembeli tidak bisa diubah sendiri — hubungi CS via Hubungi Kami dengan menyertakan email akunmu.
2

Lengkapi profil warung

⏱️ ±2 menit • Dashboard → Pengaturan Warung

  1. Dari dashboard penjual, buka Pengaturan Warung (atau menu Warung Saya).
  2. Isi nama warung (maks. 80 karakter — mis. “Gorengan Bang Jago”), deskripsi singkat yang menjual (maks. 1.000 karakter), dan alamat lengkap dengan patokan.
  3. Isi titik lokasi (latitude & longitude) — wajib — ini yang menentukan warungmu muncul di “terdekat” siapa dan tampil di peta. Klik peta atau tekan “Gunakan lokasi saya”. Makin akurat, makin tepat sasaran.
  4. Isi nomor HP/WA aktif, jam buka & jam tutup (format JJ:MM, mis. 07:00–21:00).
  5. Upload foto warung: JPG, PNG, atau WebP, maks. 2 MB. Foto terang dari depan paling dipercaya pembeli.
  6. Klik Simpan. Link warungmu (slug) dibuat otomatis dari nama warung dan bisa dibagikan ke mana saja.
💡 Checklist warung laris: nama jelas + foto terang + alamat berpatokan + jam buka akurat + nomor WA yang fast-respons. Warung dengan profil lengkap dipesan 3× lebih sering.
3

Tambah produk pertama

⏱️ ±1 menit per produk • Dashboard → Produk → Tambah

  1. Dari dashboard, buka Produk → Tambah Produk.
  2. Isi nama produk (maks. 120 karakter — spesifik lebih laku, mis. “Nasi Goreng Tek-Tek Telur” bukan sekadar “Nasi Goreng”).
  3. Isi harga (angka Rupiah, tanpa titik — mis. 15000) dan stok awal yang jujur. Stok 0 = tidak bisa dipesan.
  4. Pilih kategori: Makanan, Minuman, Sembako, Jajanan, Frozen, Harian, atau Lainnya. Kategori yang tepat bikin produkmu ketemu di filter.
  5. Tulis deskripsi seperlunya (maks. 2.000 karakter): isi, porsi, level pedas, atau catatan alergi.
  6. Upload 1 foto produk — wajib, format JPG/PNG/WebP maks. 2 MB. Foto asli daganganmu, bukan dari internet.
  7. Klik Simpan. Produk masuk antre verifikasi (langkah 4).
  8. Mau ikut flash sale? Isi Harga promo (harus lebih kecil dari harga normal) dan opsional isi Mulai/Berakhir promo. Produk yang disetujui otomatis tampil di Flash Sale beranda dengan label −% dan hitung mundur.
📸 Foto yang lolos & laku: terang, fokus ke makanan, tanpa watermark, tanpa teks promo menutupi produk. Produk difoto ulang tiap ada perubahan tampilan — sekalian update stoknya.
4

Lolos verifikasi admin

maks. 1×24 jam kerja • pantau di halaman Produk

Setiap produk baru — dan setiap produk yang kamu ubah — kembali ke antre verifikasi. Ini yang menjaga katalog tetap jujur dan aman buat pembeli.

Status Artinya Aksi kamu
⏳ MenungguAntre diperiksa admin.Tunggu; pastikan foto & deskripsi sudah benar.
✅ DisetujuiTayang di etalase & bisa dipesan.Jaga stok & jam buka. Promosikan link warungmu!
❌ DitolakTidak lolos — alasan tampil di halaman produk.Perbaiki sesuai alasan, simpan → kembali antre.
  • Alasan penolakan umum: foto blur/gelap, foto bukan dagangan sendiri, harga tidak wajar, deskripsi menyesatkan, atau barang terlarang.
  • Dilarang keras: barang ilegal, penipuan, harga berubah sepihak setelah pesanan dibayar. Pelanggaran berulang = warung dinonaktifkan.
5

Kelola warung harian

rutinitas 2 menit tiap pagi

  • Buka/tutup warung dari dashboard setiap hari. Tutup saat libur atau stok habis — jangan biarkan pembeli memesan warung yang sebenarnya tutup.
  • Update stok sebelum jam ramai. Stok menipis? Kecilkan angkanya; habis? Nol-kan biar tombol beli mati otomatis.
  • Proses pesanan masuk tepat waktu. Jika barang habis mendadak, tawarkan pengganti atau batalkan jujur — pembeli mendapat refund penuh.
  • Balas rating & jaga kebersihan. Rating tinggi menaikkan posisi warungmu; makanan harus aman dan sesuai deskripsi.
6

Dompet & pencairan dana

Dashboard → Dompet • transparan per transaksi

  1. Pahami alurnya: pembeli bayar → dana ditahan platform (status ditahan) → setelah pesanan selesai, dana masuk saldo dompet warung.
  2. Buka halaman Dompet untuk melihat: saldo tersedia, dana yang masih ditahan, riwayat transaksi, dan riwayat penarikan.
  3. Klik Ajukan Penarikan, isi nominal (dalam batas minimal–maksimal yang tampil di halaman), nama bank/e-wallet, nomor rekening, nama pemilik rekening, dan catatan (opsional).
  4. Klik kirim — saldo langsung ditahan sebesar nominal pengajuan. Admin memproses ke rekeningmu; status berubah menjadi Dibayar (atau Ditolak dengan alasan jika data salah).
💰 Biaya: daftar gratis + 0% komisi 3 bulan pertama. Setelah itu komisi flat kecil per transaksi — tanpa sewa, tanpa biaya bulanan. Skema yang berlaku selalu tampil di dashboard mitra.

🛠️ Kalau ada masalah…

Gejala Penyebab umum Solusi
Produk tidak tampilMasih menunggu / ditolak / stok 0.Cek status di halaman Produk; perbaiki alasan penolakan; isi stok > 0.
Upload foto gagalFile > 2 MB atau bukan JPG/PNG/WebP.Kompres di bawah 2 MB dan simpan sebagai JPG/PNG/WebP.
Warung tidak ditemukanWarung dalam posisi tutup / lokasi kosong.Aktifkan status Buka; lengkapi latitude & longitude.
Penarikan ditolakNominal di luar batas / data rekening salah / saldo kurang.Samakan nominal dengan batas di halaman Dompet; cek nama & nomor rekening.

Tanya-jawab penjual

Nol rupiah. Pendaftaran gratis, tidak ada sewa dan tidak ada biaya bulanan. Kamu hanya butuh HP, foto dagangan, dan alamat warung yang jelas.

Begitu minimal satu produk berstatus Disetujui dan status warung Buka. Pengisian profil ±5 menit; verifikasi produk oleh admin maksimal 1×24 jam kerja.

Agar katalog tetap jujur — harga, foto, dan deskripsi yang berubah dicek ulang admin sebelum tayang. Jadi pastikan setiap perubahan sudah benar sebelum disimpan.

Dana pesanan yang selesai masuk ke saldo dompet warung. Ajukan penarikan dari halaman Dompet ke bank/e-wallet-mu; saldo ditahan saat pengajuan dan dicairkan setelah admin memproses. Batas minimal–maksimal tampil di halaman Dompet.

Tidak boleh. Harga yang tampil saat checkout adalah harga final. Menaikkan harga sepihak setelah dibayar termasuk pelanggaran dan bisa membuat warung dinonaktifkan.

Dapur dan terasmu sudah cukup. Buka warungmu hari ini. 🏪

Gratis daftar • 0% komisi 3 bulan pertama • Grup seller + pelatihan digital.

Daftar Jadi Mitra → Lihat panduan pembeli → Butuh bantuan?